Правительство ужесточило правила работы интернет-магазинов

Ежедневник

Правительство Беларуси приняло ряд мер по защите прав потребителей, которые покупают товары в интернет-магазинах.

Как сообщила пресс-служба Министерства торговли, постановлением Совета министров № 709 внесены изменения и дополнения в Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Предусмотрена обязанность собственников (владельцев) информационных ресурсов, предоставляющих продавцам услуги, связанные с осуществлением ими торговли по образцам через интернет-магазин, оказывать потребителям содействие в защите их прав.

В частности, они обязаны предоставлять потребителю по его требованию информацию о наименовании (имени), место нахождении продавца, его государственной регистрации. При обращении потребителя к собственнику (владельцу) такого информационного ресурса с жалобой на продавца, он обязан зафиксировать обращение, а в случае необоснованного отказа продавца принять претензию потребителя, передать ее продавцу.

В договоре на оказание услуг, связанных с осуществлением торговли через интернет-магазин, должно быть прописано право собственника (владельца) информационного ресурса расторгнуть указанный договор в случае неоднократного в течение года нарушения продавцом законодательства о защите прав потребителей, а также правил продажи товаров. Основанием для расторжения договора является письменное представление уполномоченного контролирующего (надзорного) органа.

Постановление разработано во исполнение Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 года «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».